A28 Rouen-Alençon

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Vos questions sur l'offre Liber-t Confort

Ai-je droit à mes réductions si j'emprunte l'A28 sans mon badge ?

L'offre Liber-t Confort fonctionne uniquement lorsque vous utilisez le badge

Le badge Liber-t est-il vraiment gratuit ?

Le badge est tout à fait gratuit, sans dépôt de caution ni frais de gestion

Est-ce que je devrai verser une caution pour obtenir le badge Liber-t ?

Vous n'avez pas à déposer de caution pour obtenir votre badge. Il vous est remis gracieusement.

Si je possède deux voitures, puis-je utiliser indifféremment mon badge
avec l'une ou l'autre ?

Oui, à condition qu'il s'agisse de véhicules de même classe. Si ce n'est pas le cas, la réduction ne vous sera pas appliquée et vous serez débité d'un passage au plein tarif de la classe du véhicule que vous aurez utilisé.

Puis-je résilier à tout moment mon contrat ?

Vous pouvez résilier votre contrat Liber-t Confort, à tout moment, sur demande écrite adressée à Alis par courrier recommandé avec accusé de réception. Dans ce cas, vous devrez impérativement retourner votre badge à Alis.

Puis-je changer la section à laquelle s'applique ma réduction de 25 % ?

Oui, il suffit d'en faire la demande auprès d'Alis. Le changement prendra effet le premier jour du mois calendaire suivant la réception de votre demande.

J'ai deux véhicules, est-ce que je peux obtenir un second badge ?

Bien entendu, à condition que ce second véhicule appartienne lui aussi aux classes 1, 2 ou 5. La mise à disposition de ce second badge entraînera la signature d'un second contrat.

Que dois-je faire en cas de perte ou de vol de mon badge ?

Prévenez Alis au plus vite par e.mail, téléphone, fax ou courrier et confirmez par lettre recommandée avec accusé de réception.